Instalação de TV

• Mão de obra para fixação do suporte e de um televisor tela plana de 14 a 85 polegadas;
• Avaliação técnica do ambiente, considerando a melhor altura e posição para a fixação do aparelho;
• Todos os testes de funcionamento do aparelho.

• É necessário a presença de um responsável maior de 18 anos no local para acompanhamento do serviço, caso contrário o serviço não será realizado e será cobrada a taxa de visita do prestador no valor R$ 120,00;
• É importante que o produto esteja disponível para a instalação, assim como o suporte escolhido pelo cliente e o ponto elétrico compatível com a voltagem do aparelho;
• A compra das peças para a realização do serviço será de responsabilidade do (a) cliente;
• A instalação será executada exclusivamente em paredes que suportarem o peso e funcionalidade do item;
• Para as paredes que contenham tubulações hidráulicas e elétricas, o cliente deverá fornecer a planta construtiva atualizada do imóvel para perfuração segura, a fim de evitar danos na tubulação existente. Caso a planta não seja apresentada, o prestador avaliará visualmente o risco de perfuração, informando ao cliente, o qual decidirá se a perfuração será realizada ou não no local.
• O técnico não será responsabilizado por perfurações indesejadas quando demarcadas pela escolha do(s) próprio(s) cliente(s).

Importante: em condomínios, a realização dos serviços será prestada exclusivamente no imóvel do cliente contratante, desde que não acarretem no descumprimento das legislações de controle do silêncio e/ou regras dos condomínios. Verifique os horários permitido!

• Garantia de até 90 dias da mão de obra do serviço.

Não há garantia sobre qualquer intervenção e/ou reparo realizado por terceiros, nem sobre danos ocasionados por ligações fora de compatibilidade ou uso inadequado, além do recomendado pelos fabricantes e por nosso técnico no local.

Não estão inclusos no serviço:

• Configuração e interatividade entre os aparelhos eletroeletrônicos existentes como, por exemplo, smart TV, computadores, notebooks, tablets, smartphone ou serviços relacionados à internet;
• Configuração e sintonia de canais;
• Desmontagem ou reinstalação dos itens, para o mesmo ambiente ou em ambientes distintos do imóvel;
• Fixação em colunas ou vigas de madeira ou aço, forros de gesso, madeira e PVC.;
• Execução de reforço estrutural em paredes, pisos, tetos e painel de madeira;
• Fixação de itens por chumbamento em alvenarias (quebra e aplicação de concreto ou chumbadores químicos);
• Perfurações em colunas estruturais de concreto;
• Perfurações em acabamento de pedras ou mármores;
•  Realização de furos em vidros e espelhos;
• Acabamento no imóvel, como pintura, massa, gesso, azulejos, pisos, cerâmicas, revestimentos;
• Serviço de instalação de prateleira, painel ou bases;
• Serviços de elétrica;
• Manutenção do aparelho instalado;
• Peças, produtos, acessórios, como o suporte da TV, e/ou materiais necessários para instalação;
• Instalação de TV’s acima de 32kg em paredes em gesso (drywall), devido à falta de resistência da parede;
• Instalação de suporte articulado em paredes de gesso (drywall) independente do peso da TV.

Se no momento da visita houver impeditivo para realização do serviço, será cobrada uma taxa de R$ 120,00.

Importante: o prestador está autorizado a realizar locomoções apenas no mesmo ambiente (cômodo) onde a instalação ou conserto foi solicitado.

• O serviço poderá ser cancelado ou reagendado sem cobrança se a solicitação for realizada até 02 (duas) horas antes do horário agendado. Fora deste prazo, será cobrada uma taxa no valor de R$ 120,00.

Central de Atendimento Online, de Segunda a Sexta, das 8h às 20h.