Manutenção Preventiva de Aquecedor a Gás

• Limpeza das aletas trocador de calor, entrada de ar e hélices da ventoinha, conjunto queimador, bicos do distribuidor, tomada de ar na carcaça do
  equipamento, arejadores de torneira e crivos de duchas que utilizam água quente;
• Prestador fará (caso seja necessário) a reposição de duto de exaustão, engates flexíveis
  de água e gás, troca de pilhas e anéis de vedação;
• Testes de segurança (recomendado anualmente) no registro de gás,
  fará a drenagem de água e verificação do filtro de entrada de gás (quando existir),
  verificação de fusível térmico e de pressão do gás e água.
• Limpeza do filtro da bomba da máquina lava e seca.
• Limpeza e organização do local onde o serviço for realizado.
• Importante! No momento da manutenção, não será possível o uso do fogão, chuveiro, torneiras e nada que seja ligado pela tubulação de gás.

• É necessário a presença de um responsável maior de 18 anos no local para acompanhamento do serviço, caso contrário o serviço não será realizado e será cobrada a taxa de visita do prestador no valor R$ 120,00;
• Cabe o cliente ter um espaço mínimo necessário para movimentação do equipamento na execução do serviço;
• O cliente deve verificar se o produto está dentro do prazo de garantia do fabricante ou assistência técnica, sob risco de perda de garantia caso execute o serviço com terceiros;
• O conserto de produtos nacionais e importados só poderão ser efetivados, desde que existam peças de reposição no mercado;
• A compra das peças para a realização do serviço será de responsabilidade do (a) cliente;
• Também é indicada a utilização de peças originais para fins de qualidade, durabilidade e garantia do serviço;
• No momento do atendimento técnico não poderá ser feito uso de nada que seja ligado pela tubulação de gás (Ex: torneiras, chuveiros …);
• A limpeza do filtro da lava e seca não poderá ser realizada caso a máquina esteja em uso no momento da execução do serviço.

Importante: em condomínios, a realização dos serviços será prestada exclusivamente no imóvel do cliente contratante, desde que não acarretem no descumprimento das legislações de controle do silêncio e/ou regras dos condomínios. Verifique os horários permitido!

• Garantia de até 90 dias da mão de obra do serviço.

Não há garantia sobre qualquer intervenção e/ou reparo realizado por terceiros, nem sobre danos ocasionados por ligações fora de compatibilidade ou uso inadequado, além do recomendado pelos fabricantes e por nosso técnico no local.

Não estão inclusos no serviço:

• Mão de obra em alvenaria, como quebra de paredes e pisos, passagem ou adequação de tubulação hidráulica para fornecimento ou escoamento de água, instalação ou adequação de reforço estrutural em paredes;
• Acabamento fino (pedreiro, gesso);
• Reparos ou ajustes das instalações elétricas (troca de fiação, tomada ou disjuntor);
• Reparos ou ajustes das instalações hidráulicas;
• Equipamentos de uso industrial ou semi-industrial;
• Desinstalação ou transporte de aparelhos antigos;
• Equipamento instalado em desacordo com as normas técnicas de segurança (ABNT);
• Equipamentos em Garantia de Assistência Técnica ou Fabricante;
• Utilização de peças não originais;
• Fornecimento de peças, produtos, acessórios e outros materiais necessários para o reparo;
• A limpeza do filtro da lava e seca não poderá ser realizada caso a máquina esteja em uso no momento da execução do serviço;
• O serviço não é realizado em lavadoras comuns ou lavadoras industriais.

Se no momento da visita houver impeditivo para realização do serviço, será cobrada uma taxa de R$ 120,00.

Importante: o prestador está autorizado a realizar locomoções apenas no mesmo ambiente (cômodo) onde a instalação ou conserto foi solicitado.

Para mais informações, consulte as condições gerais deste serviço no rodapé do site.

• • Caso precise de novas peças para a conclusão da manutenção preventiva de aquecedor a gás, não se preocupe, você terá 20 dias corridos para que o técnico retorne a sua casa sem custo adicional.
  • Se não solicitar o retorno do prestador nesses 20 dias, será cobrada uma taxa de R$ 120,00 e deverá ser solicitado um novo serviço, que implicará sua cobrança integral.
  • O serviço de manutenção preventiva de aquecedor a gás poderá ser cancelado ou reagendado sem cobrança se a solicitação for realizada até 02 (duas) horas antes do horário agendado. Fora deste prazo, será cobrada uma taxa no valor de R$ 120,00.
  • Não haverá reagendamentos para a limpeza de filtro da lava e seca. Esse serviço deve ser realizado no mesmo dia que a manutenção preventiva de aquecedor a gás.

  Central de Atendimento Online, de Segunda a Sexta, das 8h às 20h.