Instalação de Carregador de Carro Elétrico

O que está incluso:

• Instalação do equipamento exclusivamente em casas fora de condomínios;
• Conectividade com aplicativo, caso seja nativo do equipamento;
• Instruções sobre o modo de utilização;
• Todos os testes de funcionamento.

Atenção: A distância entre o quadro de distribuição de energia e o ponto de instalação do equipamento não deve ultrapassar 20 metros.

• Disponibilidade do Produto e Manual Técnico: No momento da instalação, o produto deve estar disponível no local do agendamento juntamente com o manual técnico do fabricante.
• Energia Adequada: A residência deve possuir um ponto de energia de 220V e/ou 380V para a instalação.
• Conexão à Internet: É necessário ter acesso à internet para conectar os carregadores aos aplicativos fornecidos pelo fabricante.
• Proteção contra Intempéries: Se o cliente desejar a instalação exposta a intempéries (sol, chuva, vento), o equipamento deve ter um índice de proteção (IP) acima de 65.
• Homologação do Equipamento: O equipamento a ser instalado deve ser homologado pelo fabricante do veículo.
• Restrições de Prestação de Serviço: A instalação é exclusivamente realizada em residências fora de condomínios e a distância entre o quadro de distribuição de energia e o ponto de instalação do equipamento não deve ultrapassar 20 metros.
• Presença do Responsável: Um responsável maior de 18 anos deve estar presente durante o serviço. Caso contrário, será cobrado o custo de avaliação de visita de R$ 120,00, e a instalação não será realizada.

Atenção: a realização do serviço é exclusivamente para casas fora de condomínios.

Aproximadamente 3h,

• Garantia de até 90 dias da mão de obra do serviço.

Não há garantia sobre qualquer intervenção e/ou reparo realizado por terceiros, nem sobre danos ocasionados por ligações fora de compatibilidade ou uso inadequado, além do recomendado pelos fabricantes e por nosso técnico no local.

Não estão inclusos no serviço:

• Não realizaremos adequações estruturais no sistema elétrico que compreende outros pontos de energia da residência;
• Não instalaremos equipamentos expostos a intemperes, se não possuírem o IP (índice de proteção) recomendado;
• Se constatado no local qualquer irregularidade na estrutura elétrica do imóvel, o serviço não será realizado e será cobrado o custo de avaliação de R$ 120,00;
• Não realizamos instalação em condomínios;
• Não será realizada a instalação em equipamentos expostos a intemperes, se não possuírem o IP (índice de proteção) recomendado;
• Não será realizada a instalação em condomínios residenciais ou comerciais, sejam casas ou prédios;
• A distância entre o quadro de distribuição de energia e o ponto de instalação do equipamento não deve ultrapassar 20 metros.

Se no momento da visita houver impeditivo para realização do serviço, será cobrado o custo de avaliação de visita de R$ 120,00.

Para mais informações, consulte as condições gerais deste serviço no rodapé do site.

• Caso precise de novas peças para a conclusão do serviço, não se preocupe, você terá 20 dias corridos para que o técnico retorne a sua casa sem custo adicional.
• Se não solicitar o retorno do prestador nesses 20 dias, será cobrado o custo de avaliação de visita de R$ 120,00 e deverá ser solicitado um novo serviço, que implicará sua cobrança integral.
• O serviço poderá ser cancelado ou reagendado sem cobrança se a solicitação for realizada até 02 (duas) horas antes do horário agendado. Fora deste prazo, será cobrado o custo de avaliação de visita no valor de R$ 120,00.

Central de Atendimento Online, de Segunda a Sexta, das 8h às 20h