Instalação de aquecedor a gás

Quer agendar um serviço para sua empresa? Antes de contratar, clique aqui e confira as condições gerais dos serviços.

O Técnico analisará se o ambiente atende os requisitos conforme descrito nas normas técnicas que padroniza as instalações de equipamentos a gás (ABNT NBR 13103 atualizada 2020 / ABNT NBR 15526).

Se o Cliente possui o Kit Instalação com Duto compatível com seu aquecedor .

Se a requer Instalação de grelha de ventilação/inspeção, conforme normas técnicas brasileiras.

Se existe pontos de energia próximo, com tomada elétrica compatível com equipamento.

Atenção: O serviço não compreende montagem e instalação de duchas , torneiras ou outros acessórios que dependam do aquecedor a gás.

• É necessário a presença de um responsável maior de 18 anos no local para acompanhamento do serviço, caso contrário o serviço não será realizado e será cobrada a taxa de visita do prestador no valor R$ 120,00;
• O cliente deve verificar se o produto está dentro do prazo de garantia do fabricante ou assistência técnica, sob risco de perda de garantia caso execute o serviço com terceiros;
• A compra das peças para a realização do serviço será de responsabilidade do (a) cliente;
• O kit instalação compatível com o duto e aquecedor é de responsabilidade do cliente e o mesmo deverá estar disponível com o aquecedor no momento em que o técnico chegar;
• Devera existir um ponto de energia a no máximo 90 CM de onde o aquecedor será instalado (Não criaremos uma extensão somente substituiremos a tomada caso seja necessário);
• Para casos de duto de exaustão que passe por dentro do forro de gesso é necessário a instalação da grelha de ventilação/ inspeção e para que a instalação ocorra o cliente deverá expressar seu de acordo;
• Caso o cliente não autorize o corte no gesso para instalação de grelha de ventilação, o serviço será interrompido, pois o ambiente sem esse dispositivo de segurança não atenderá os requisitos técnicos descrito na (ABNT NBR 13.103 - Instalação de aparelhos a gás para uso residencial).
• Existir ventilação ambiente, conforme descrito em normas técnicas;
• Deverá ter gás instalado (para teste final);
• Deverá haver disponibilidade de água;
  Importante: em condomínios, a realização dos serviços será prestada exclusivamente no imóvel do cliente contratante, desde que não acarretem no descumprimento das legislações de controle do silêncio e/ou regras dos condomínios. Verifique os horários permitido.

• Garantia de até 90 dias da mão de obra do serviço.

Não há garantia sobre qualquer intervenção e/ou reparo realizado por terceiros, nem sobre danos ocasionados por ligações fora de compatibilidade ou uso inadequado, além do recomendado pelos fabricantes e por nosso técnico no local.

Não estão inclusos no serviço:

• Reparos ou ajustes das instalações elétricas do imóvel (troca de fiação, tomada ou disjuntor);
• Adaptações/ajustes em tubulações de gás;
• Reinstalação de equipamentos usados/retirados de local anterior;
• Montagem de Ducha;
• Intervenção em sistemas complementares ao aquecedor: sistemas de recirculação, boilers, painéis solares e suas respectivas tubulações;
• Intervenção em equipamentos complementares ao aquecedor: bombas pressurizadoras, termostatos digitas, bombas de recirculação, válvulas misturadoras e trocadores de calor indiretos;
• Impermeabilização ou calafetação de qualquer natureza no imóvel;
• Intervenção em equipamentos importados, sem assistência técnica no Brasil;
• Acabamento fino (pedreiro, gesso);
• Caso seja necessário a quebra de alvenaria para fazer o reparo, não será realizado o acabamento do local;

Se no momento da visita houver impeditivo para realização do serviço, será cobrada uma taxa de R$ 120,00.

 Importante: o prestador está autorizado a realizar locomoções apenas no mesmo ambiente (cômodo) onde a instalação ou conserto foi solicitado.
Para mais informações, consulte as condições gerais deste serviço no rodapé do site.

• Caso precise de novas peças para a conclusão do serviço, não se preocupe, você terá 20 dias corridos para que o técnico retorne a sua casa sem custo adicional.
• Se não solicitar o retorno do prestador nesses 20 dias, será cobrada uma taxa de R$ 120,00 e deverá ser solicitado um novo serviço, que implicará sua cobrança integral.
• O serviço poderá ser cancelado ou reagendado sem cobrança se a solicitação for realizada até 02 (duas) horas antes do horário agendado. Fora deste prazo, será cobrada uma taxa no valor de R$ 120,00.

Central de Atendimento Online, de Segunda a Sexta, das 8h às 20h.